你经常在朋友圈买东西吗？朋友圈买假货如何维权？看这里！

近日，新京报记者收到多位网友举报，称朋友圈网购被骗。大部分网友觉得涉案金额小，投诉或报警解决不了，自认倒霉。昨日，腾讯相关负责人在接受新京报记者采访时表示，微信用户在使用微信的过程中，如果遇到任何不当的上网行为，可以向腾讯举报或投诉。确认后，将遵守用户协议及相关法律法规。被处理。

李锐通过俄罗斯代理商购买的鞋子质量很差。

李锐提出退款，被代购阻止。

□案例

朋友圈买假鞋

李锐一直想买一双某品牌的限量版篮球鞋，结果跑遍了当地所有的专卖店，都被告知没货了。目前，千元以上的球鞋在国内市场价格已经达到四五千元，仍然很难买到。拥有三四年代购经验的李锐联系了她之前合作过的一位国际代购，对方向她推荐了俄罗斯的“学妹”。

李锐加了对方的微信好友后，看到对方朋友圈发布的各种俄罗斯代购信息，购物后也有很多人的反馈，给她一种很扎实的感觉。聊天中，对方说自己在俄罗斯，还有几双李锐想买的球鞋。李锐付钱后，先把篮球鞋寄到杭州，由朋友送到李锐。代购说，她每双运动鞋只能赚100元左右。3月23日，李锐通过微信向对方转账2720元，购买了两双不同款式的运动鞋。为了表示感谢，李锐还额外给代购发了5元红包。

4月17日，李锐收到来自杭州的快递。当她兴奋地打开包裹时，发现这双球鞋装在一个不知名品牌的手提袋里，鞋盒上是简体中文而不是俄语。快递员发出的购物小票显示购物地址为香港，价格仅为800元。而且鞋子的质量很差，明显是假冒伪劣产品。经知情人士鉴定，这双鞋确实是仿冒品。

李锐立即通过微信联系代购，指责对方发送假冒球鞋。对方说，很可能是买错了产品。但当李锐要求退款时，却发现对方已经将她列入黑名单，无法再联系对方。李锐只能承认自己运气不好。

一个接一个遇到买货诈骗如何处理，搭建曝光的舞台

2013年下半年，@王大刚进入大学，希望通过自己的努力赚点零花钱。通过联系一家卖服装的微商，我支付了500元的代理费成为了线下代理。根据协议，@王大达只需通过自有微商平台招揽客户即可。客户下单后，由上级代理负责发货，@王大达从中收取部分佣金。由于无法接触实物，@王大大也不知道商品的质量。工作不到3个月，@王大大觉得自己是在帮别人诈骗，于是就关店了。虽然已经3年了，但@王大还记得当年帮朋友提货时的感觉，“质量差到根本穿不上”。既然是她同学买的衣服，没面子，她只能悄悄买一件同款的衣服送给朋友。“我没赚到钱，贴了几百块钱。”

今年3月，@王大结识了一位在微信上推销化妆品的网友，而且价格很便宜。两人成为好友后，@王大表示担心化妆品质量问题。对方给她发了几张其他购物者反馈的微信截图，还在朋友圈晒出她和孩子的合照，打消了@王大大的疑惑。@王大微信 转买粉水。收到快递后，@王大感觉又被骗了。粉水的味道很奇怪，和正规渠道购买的同款化妆品相比，差别很明显。@王大大发微信给对方说化妆品是假的，还没来得及要求退货，对方就屏蔽了她。

由于被骗金额不大，@王大达觉得投诉不会得到回复，警方也很难得到解决。她用自己的微博账号搭建了一个曝光平台，收集来自网民的各类微信、微信上当受骗的人。行为遇到买货诈骗如何处理，同时披露涉嫌欺诈的微信和微商号。“有时候我一天会收到两份报告，基本上都是通过微信转账进行采购，在查出商品有质量问题后，一提出疑问就会被对方屏蔽。” 但是，由于网购量少，很多人只是在网上购买。抱怨它，你很少花精力捍卫自己的权利。

□ 回应

昨日，记者就微信用户在朋友圈购买假冒伪劣商品如何维权等问题采访了腾讯相关负责人。该负责人表示，用户遇到任何不当的网络行为，都可以向腾讯举报或投诉。一经核实，将对相关用户进行处理。

在朋友圈买假冒伪劣商品如何维权？

目前，存在部分用户使用朋友圈在微信上销售商品的现象。微信在所有使用场景都设置了一个非常方便的投诉入口。用户在使用过程中发现任何不当网络行为，均可向腾讯举报或投诉。收到举报后，我们将根据用户提供的相关证据对举报内容进行研究、判断和核实，并根据用户协议及相关法律法规对已确认的不当行为进行妥善处理。对可能涉及违法犯罪活动的行为，将相关举报证据和线索移交公安执法部门。此前，媒体曾报道过用户利用朋友圈售卖假冒产品的案例，被判入狱七年。

官方是如何处理朋友圈骗局和假链接的？

微信作为平台服务商，始终依法对平台内的违法违规信息进行管理，并进行断开链接、关闭账号等操作；

诱导分享、过度营销是影响用户体验的行为，微信公众平台和朋友圈明令禁止。如果链接存在欺诈等违法行为，微信在收到用户举报时也会进行管理，断开相关链接，限制其在微信平台上的传播。

在这里，我们也提醒广大用户，如果发现微信公众平台存在恶意营销、诱导分享等违法行为，欢迎通过微信举报功能进行举报，共同维护微信健康绿色的网络平台环境。

（北京时报记者聂辉）

新媒体编辑：果果

阅读原文

加载中返回搜狐，查看更多

编辑：